(Áp dụng cho dịch vụ vận tải – cho thuê xe tải – chuyển nhà – vận chuyển hàng hóa)
1. Phạm vi áp dụng
Điều khoản dịch vụ này áp dụng cho tất cả khách hàng sử dụng dịch vụ của Vận Tải Châu Minh Phát, bao gồm nhưng không giới hạn:
- Cho thuê xe tải các loại
- Cho thuê xe container, xe ben
- Dịch vụ chuyển nhà, chuyển văn phòng
- Vận chuyển hàng hóa, nội thất
Khi sử dụng dịch vụ, khách hàng đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu tại đây.
2. Quy trình cung cấp dịch vụ
- Khách hàng liên hệ qua hotline, website hoặc trực tiếp để yêu cầu dịch vụ
- Hai bên thống nhất về:
- Loại xe
- Thời gian vận chuyển
- Chi phí
- Địa điểm giao nhận
- Vận Tải Châu Minh Phát tiến hành cung cấp dịch vụ theo đúng thỏa thuận
3. Giá dịch vụ & thanh toán
- Quãng đường
- Loại xe
- Khối lượng hàng hóa
- Thời gian sử dụng
- Chi phí có thể thay đổi nếu phát sinh ngoài thỏa thuận ban đầu
- Hình thức thanh toán:
- Tiền mặt
- Chuyển khoản
- Khách hàng thanh toán theo thỏa thuận (trước, sau hoặc theo hợp đồng)
4. Trách nhiệm của khách hàng
- Cung cấp thông tin chính xác về hàng hóa và địa điểm vận chuyển
- Đóng gói hàng hóa phù hợp (đặc biệt là hàng dễ vỡ, giá trị cao)
- Không gửi các loại hàng hóa:
- Hàng cấm theo quy định pháp luật
- Chất dễ cháy nổ, nguy hiểm
- Có mặt đúng thời gian để bàn giao hàng
5. Trách nhiệm của Vận Tải Châu Minh Phát
- Cung cấp xe đúng loại, đúng thời gian
- Đảm bảo an toàn hàng hóa trong quá trình vận chuyển
- Bố trí tài xế có kinh nghiệm, chuyên nghiệp
- Hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình vận chuyển
6. Chính sách bồi thường
- Chúng tôi sẽ bồi thường theo giá trị thực tế hoặc theo thỏa thuận trong hợp đồng
- Không chịu trách nhiệm đối với:
- Hàng hóa không khai báo trước
- Hàng dễ vỡ không được đóng gói đúng cách
- Thiệt hại do bất khả kháng (thiên tai, tai nạn ngoài ý muốn…)
7. Thay đổi và hủy dịch vụ
- Thông báo trước tối thiểu 3 – 6 giờ (tùy dịch vụ)
- Trường hợp hủy gấp:
- Có thể phát sinh phí tùy theo thời điểm và mức độ chuẩn bị
8. Trường hợp bất khả kháng
Vận Tải Châu Minh Phát không chịu trách nhiệm trong các trường hợp:
- Thiên tai, dịch bệnh
- Tai nạn giao thông ngoài ý muốn
- Các yếu tố khách quan không thể kiểm soát
Trong các trường hợp này, hai bên sẽ cùng thương lượng để tìm phương án phù hợp.
9. Điều khoản chung
- Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước
- Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc khách hàng chấp nhận các thay đổi
- Mọi tranh chấp sẽ được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng
10. Thông tin liên hệ
- Hotline: 0981798409
- Website: https://vantaichauminhphat.com/
- Email: vantai.chauminhphat@gmail.com
- Địa chỉ: 353A Võ Thị Hồi, Xã Xuân Thới Sơn, TP.HCM Việt Nam
