Chính sách bảo mật

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng khi sử dụng dịch vụ thuê xe tải, vận chuyển nhằm:

• Liên hệ tư vấn dịch vụ vận tải, báo giá
• Xác nhận đơn hàng, lịch trình vận chuyển
• Hỗ trợ chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại
• Cải thiện chất lượng dịch vụ

Thông tin thu thập bao gồm:

• Họ và tên
• Số điện thoại
• Email
• Địa chỉ giao nhận hàng
• Thông tin đơn hàng, tuyến đường vận chuyển

Đây là các dữ liệu phổ biến trong dịch vụ vận chuyển để thực hiện hợp đồng và chăm sóc khách hàng

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng trong nội bộ công ty để:

• Cung cấp dịch vụ thuê xe tải, vận chuyển hàng hóa
• Liên hệ xác nhận, giao nhận hàng
• Gửi thông báo về dịch vụ, chương trình ưu đãi (nếu có)
• Nâng cao chất lượng dịch vụ

Chúng tôi không bán, trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng được lưu trữ:

• Trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ
• Hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa dữ liệu

Thời gian lưu trữ tuân thủ quy định pháp luật hiện hành

4. Đối tượng tiếp cận thông tin

Thông tin khách hàng có thể được chia sẻ trong các trường hợp:

• Bộ phận nội bộ công ty để vận hành dịch vụ
• Đối tác vận chuyển (nếu cần để giao hàng)
• Cơ quan nhà nước khi có yêu cầu pháp lý

5. Bảo mật thông tin khách hàng

Chúng tôi cam kết:

• Áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu
• Không truy cập, sử dụng thông tin trái phép
• Ngăn chặn rò rỉ, mất mát dữ liệu

Tuy nhiên, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối, nên khách hàng cũng cần bảo mật thông tin cá nhân khi sử dụng dịch vụ

6. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền:

• Yêu cầu xem, chỉnh sửa thông tin cá nhân
• Yêu cầu xóa dữ liệu
• Khiếu nại về việc sử dụng thông tin

Liên hệ qua:

• Hotline: [SĐT của bạn]
• Email: [Email công ty]

7. Cookie và công nghệ theo dõi

Website có thể sử dụng cookie để:

• Phân tích hành vi người dùng
• Tối ưu trải nghiệm
• Phục vụ quảng cáo (Google, Facebook, TikTok…)

Người dùng có thể tắt cookie trong trình duyệt nếu không muốn bị theo dõi.

8. Thay đổi chính sách bảo mật

Chính sách này có thể được cập nhật theo thời gian. Phiên bản mới sẽ được đăng tải trên website và có hiệu lực ngay khi công bố

9. Thông tin đơn vị quản lý

CÔNG TY VẬN TẢI CHÂU MINH PHÁT (bạn chỉnh lại nếu cần)

• Website: https://vantaichauminhphat.com/
• Địa chỉ: 353A Võ Thị Hồi, Xã Xuân Thới Sơn, TP.HCM Việt Nam
• Hotline: 0981798409
• Email: vantai.chauminhphat@gmail.com